Arrêtez de fumer maintenant: découvrez comment la marche peut vous aider!

Un an après son introduction, quelle est la réelle efficacité de l’IA développée par l’OMS pour assister le public ? Nous l’avons mise à l’épreuve en posant une question simple : comment cesser de fumer.

Et n’oubliez pas de chausser confortablement !

L’intelligence artificielle (IA) s’est rapidement imposée dans notre quotidien. Elle répond à des requêtes simples ou complexes, génère des images, des textes, aide les développeurs dans leur travail, et constitue désormais un outil essentiel. Le grand public l’a tellement vite adoptée que toutes les entreprises veulent l’intégrer à leurs produits. L’Organisation mondiale de la santé n’a pas fait exception. Il y a un an, l’OMS lançait SARAH (Smart AI Resource Assistant for Health), présentée comme « une assistante exploitant intelligemment les ressources de l’IA dans le domaine de la santé ».

L’OMS a décidé d’équiper son robot d’une IA générative plutôt que d’un script fixe, « ce qui permet de fournir des réponses plus adaptées en temps réel ». Mais un an après son déploiement, SARAH est-elle à la hauteur ?

Nous avons décidé de tester cela par une expérience simple. Sur le site de l’OMS, nous avons entamé une conversation avec son IA. À sa question sur le sujet que nous souhaitions aborder, nous avons répondu : « je voudrais arrêter de fumer ». L’idée était de voir comment l’IA de l’OMS gérerait cette demande. Et le résultat a été plutôt inattendu.

Alors que nous espérions des conseils pour arrêter le tabac, SARAH s’est limitée à nous suggérer de choisir une date pour arrêter de fumer, avant de nous conseiller de faire de l’exercice. Quand elle nous a demandé quelle activité nous préférions, et que nous avons choisi la marche, l’IA de l’OMS nous a recommandé d’écouter de la musique ou un podcast pendant notre promenade, et de lui faire part de notre expérience après. Quant à l’arrêt du tabac ? Rien, SARAH semblait davantage concentrée sur la recommandation de porter des chaussures confortables plutôt que de nous aider à cesser de fumer.

Cette interaction, bien que légèrement amusante, soulève plusieurs interrogations. En tant que produit de l’OMS, le public s’attend à ce que SARAH agisse comme un outil médical, ou s’en rapproche au moins. Au lieu de cela, on se retrouve à interagir avec un simple chatbot qui, dans notre cas, n’a offert aucune solution concrète pour le sevrage du tabac, ni même une référence officielle. « Avec S.A.R.A.H., chacun peut accéder à des informations à jour sur le sevrage tabagique, l’exercice physique, une alimentation équilibrée et la relaxation, entre autres », affirme pourtant l’OMS à propos de son IA.

Concernant l’exercice physique, peut-être, mais pour le sevrage tabagique, il semblerait qu’il faille chercher ailleurs.

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