Changement imminent : préparez-vous pour demain !

Elle prend une grande respiration, puis se lance : “Pourquoi pas ? Allez, je me lance.” Trois semaines plus tard, elle est de retour.

Changer complètement

Avant même qu’elle n’entre dans le magasin, ayant aperçu son arrivée à travers la vitre, je suis allé chercher son liquide habituel. Toujours le même mélange : des fruits rouges, du fruit du dragon, un peu de fraîcheur, en 3 mg/ml de nicotine.

Comme elle vient chaque samedi depuis des années, une complicité s’est installée entre nous, deux personnes qui font partie intégrante de l’univers de l’autre. Un jour, je me suis permis de lui demander si elle n’avait jamais pensé à essayer une autre combinaison de fruits.

“Non, m’a-t-elle répondu. Il m’a fallu du temps pour trouver un liquide qui me convienne, et puis surtout, je déteste le changement.”

Son historique d’achat raconte son parcours : sa première expérience de vape et son premier liquide, qu’elle avait préservés tout au long de son sevrage, diminuant progressivement son taux de nicotine sur une longue période. Ensuite, lorsque la production de son liquide habituel avait été arrêtée, elle avait traversé deux mois de désorientation où elle avait testé de nombreuses options, mais seulement une fois chacune.

Enfin, elle a trouvé le bon produit, lorsque quelqu’un lui a suggéré : “Vous cherchez un goût de tabac, mais n’avez pas envie d’essayer autre chose ? Essayez celui-ci, par exemple.” C’est ainsi que les fruits rouges, le fruit du dragon et une touche de fraîcheur sont entrés dans sa vie. Elle m’a dit qu’essayer un autre goût pouvait parfois l’intéresser, mais elle déteste le changement, je vous l’ai déjà dit ?

Pour que rien ne change

Mais aujourd’hui n’est pas un jour comme les autres. Je lui explique qu’il y a une offre spéciale : “Ils ont créé un coffret incluant votre liquide et deux autres, tous autour du fruit du dragon.” Je vois une hésitation sur son visage. Lorsque je lui annonce le prix, très attractif : c’est moitié prix comparé au tarif habituel.

Elle prend une grande respiration, puis se lance : “Pourquoi pas ? Allez, je me lance.” Trois semaines plus tard, elle revient. “Avez-vous encore des coffrets ?” Elle en achète immédiatement un autre. “Il y en a un que j’adore, et le troisième, je l’aime un peu moins, mais il est agréable, je pense que je vais alterner.”

Nous nous saluons et elle s’en va, tandis que je termine l’enregistrement de la vente. Le patron a ajouté de nouvelles fonctionnalités au logiciel de caisse, ce qui a modifié la disposition des boutons, et cela me dérange profondément.

Je déteste le changement.